Политика конфиденциальности

Узнайте, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при использовании RunClub.

Последнее обновление: 15 декабря 2024 г.

1. Введение

В RunClub мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы, веб-сайта, мобильных приложений и связанных услуг.

Эта политика применяется ко всем пользователям услуг RunClub, включая посетителей веб-сайта, зарегистрированных пользователей, участников мероприятий и членов клубов.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете

  • Информация об аккаунте: Имя, адрес электронной почты, пароль, фото профиля
  • Данные профиля: Опыт бега, цели, предпочтения, местоположение
  • Регистрация на мероприятия: Контакты для экстренных случаев, медицинская информация, диетические требования
  • Платежная информация: Адрес для выставления счетов, способы оплаты (обрабатываются третьими сторонами)
  • Общение: Сообщения, запросы в поддержку, отзывы, рецензии
  • Пользовательский контент: Фотографии, публикации, комментарии, записи о беге, достижения

2.2 Информация, которую мы собираем автоматически

  • Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства
  • Данные об использовании: Посещенные страницы, используемые функции, время, проведенное на сайте, паттерны кликов
  • Данные о местоположении: GPS-координаты (с разрешения), город/регион по IP-адресу
  • Файлы cookie и отслеживание: Данные сессии, предпочтения, аналитическая информация
  • Данные о производительности: Сбои приложения, время отклика, журналы ошибок

2.3 Информация от третьих сторон

  • Информация профиля из социальных сетей (при подключении аккаунтов)
  • Данные из фитнес-приложений (с вашего разрешения)
  • Информация от платежных процессоров
  • Результаты проверки анкетных данных (для организаторов мероприятий)

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

  • Предоставление услуг: Управление аккаунтом, регистрация на мероприятия, членство в клубах
  • Персонализация: Рекомендация мероприятий, клубов и партнеров по бегу рядом с вами
  • Общение: Отправка обновлений, уведомлений, рассылок и ответов службы поддержки
  • Безопасность: Проверка личности, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности мероприятий
  • Аналитика: Улучшение нашей платформы, понимание поведения пользователей, разработка новых функций
  • Маркетинг: Продвижение релевантных мероприятий, функций и партнерств (с согласия)
  • Соблюдение законодательства: Выполнение нормативных требований, разрешение споров

4. Как мы передаем вашу информацию

4.1 С другими пользователями

  • Информация профиля, которую вы выбираете сделать публичной
  • Статус участия в мероприятиях (когда вы присоединяетесь к публичным мероприятиям)
  • Членство в клубах (в рамках клубных сообществ)
  • Достижения в беге и публикации, которыми вы делитесь

4.2 С поставщиками услуг

  • Платежные процессоры для обработки транзакций
  • Службы электронной почты и уведомлений
  • Аналитические и маркетинговые платформы
  • Инструменты поддержки клиентов
  • Провайдеры облачного хостинга и хранения

4.3 По юридическим причинам

Мы можем передавать информацию, когда это требуется по закону, для защиты наших прав или в чрезвычайных ситуациях, связанных с рисками безопасности.

5. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты вашей информации:

  • Шифрование данных при передаче и хранении
  • Безопасная аутентификация и контроль доступа
  • Регулярные аудиты безопасности и тестирование уязвимостей
  • Обучение сотрудников по защите данных
  • Процедуры реагирования на инциденты

Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но постоянно работаем над улучшением нашей защиты.

6. Хранение данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения правовых обязательств:

  • Данные аккаунта: До удаления вашего аккаунта плюс 30 дней для восстановления резервной копии
  • Данные мероприятий: 7 лет для страховых и юридических целей
  • Финансовые записи: Согласно применимому налоговому и бухгалтерскому законодательству
  • Записи о безопасности: 10 лет для мероприятий с инцидентами
  • Маркетинговые данные: До отписки или запроса на удаление

7. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

  • Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
  • Исправление: Обновить или исправить неточную информацию
  • Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
  • Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
  • Ограничение: Ограничить то, как мы обрабатываем ваши данные
  • Возражение: Возразить против определенных типов обработки
  • Отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@runclub.com или используйте настройки вашего аккаунта.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и подобные технологии для:

  • Запоминания ваших предпочтений и настроек
  • Анализа того, как вы используете нашу платформу
  • Предоставления персонализированного контента и рекомендаций
  • Измерения эффективности нашего маркетинга
  • Предотвращения мошенничества и улучшения безопасности

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, но некоторые функции могут работать неправильно, если вы их отключите.

9. Международные передачи данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии для международных передач, включая стандартные договорные положения и решения об адекватности, где это применимо.

10. Конфиденциальность детей

Наш сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Пользователи в возрасте 13-17 лет должны иметь согласие родителей. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

11. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или через нашу платформу. Ваше продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновленной политики.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами:

  • Email: privacy@runclub.com
  • Address: 123 Runner Street, Сан-Франциско, Калифорния 94102
  • Phone: +1 (555) 123-4567
  • Data Protection Officer: dpo@runclub.com