Политика конфиденциальности
Узнайте, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при использовании RunClub.
Последнее обновление: 15 декабря 2024 г.
1. Введение
В RunClub мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы, веб-сайта, мобильных приложений и связанных услуг.
Эта политика применяется ко всем пользователям услуг RunClub, включая посетителей веб-сайта, зарегистрированных пользователей, участников мероприятий и членов клубов.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
- Информация об аккаунте: Имя, адрес электронной почты, пароль, фото профиля
- Данные профиля: Опыт бега, цели, предпочтения, местоположение
- Регистрация на мероприятия: Контакты для экстренных случаев, медицинская информация, диетические требования
- Платежная информация: Адрес для выставления счетов, способы оплаты (обрабатываются третьими сторонами)
- Общение: Сообщения, запросы в поддержку, отзывы, рецензии
- Пользовательский контент: Фотографии, публикации, комментарии, записи о беге, достижения
2.2 Информация, которую мы собираем автоматически
- Информация об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства
- Данные об использовании: Посещенные страницы, используемые функции, время, проведенное на сайте, паттерны кликов
- Данные о местоположении: GPS-координаты (с разрешения), город/регион по IP-адресу
- Файлы cookie и отслеживание: Данные сессии, предпочтения, аналитическая информация
- Данные о производительности: Сбои приложения, время отклика, журналы ошибок
2.3 Информация от третьих сторон
- Информация профиля из социальных сетей (при подключении аккаунтов)
- Данные из фитнес-приложений (с вашего разрешения)
- Информация от платежных процессоров
- Результаты проверки анкетных данных (для организаторов мероприятий)
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для:
- Предоставление услуг: Управление аккаунтом, регистрация на мероприятия, членство в клубах
- Персонализация: Рекомендация мероприятий, клубов и партнеров по бегу рядом с вами
- Общение: Отправка обновлений, уведомлений, рассылок и ответов службы поддержки
- Безопасность: Проверка личности, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности мероприятий
- Аналитика: Улучшение нашей платформы, понимание поведения пользователей, разработка новых функций
- Маркетинг: Продвижение релевантных мероприятий, функций и партнерств (с согласия)
- Соблюдение законодательства: Выполнение нормативных требований, разрешение споров
4. Как мы передаем вашу информацию
4.1 С другими пользователями
- Информация профиля, которую вы выбираете сделать публичной
- Статус участия в мероприятиях (когда вы присоединяетесь к публичным мероприятиям)
- Членство в клубах (в рамках клубных сообществ)
- Достижения в беге и публикации, которыми вы делитесь
4.2 С поставщиками услуг
- Платежные процессоры для обработки транзакций
- Службы электронной почты и уведомлений
- Аналитические и маркетинговые платформы
- Инструменты поддержки клиентов
- Провайдеры облачного хостинга и хранения
4.3 По юридическим причинам
Мы можем передавать информацию, когда это требуется по закону, для защиты наших прав или в чрезвычайных ситуациях, связанных с рисками безопасности.
5. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты вашей информации:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Безопасная аутентификация и контроль доступа
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование уязвимостей
- Обучение сотрудников по защите данных
- Процедуры реагирования на инциденты
Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но постоянно работаем над улучшением нашей защиты.
6. Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения правовых обязательств:
- Данные аккаунта: До удаления вашего аккаунта плюс 30 дней для восстановления резервной копии
- Данные мероприятий: 7 лет для страховых и юридических целей
- Финансовые записи: Согласно применимому налоговому и бухгалтерскому законодательству
- Записи о безопасности: 10 лет для мероприятий с инцидентами
- Маркетинговые данные: До отписки или запроса на удаление
7. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:
- Доступ: Запросить копию ваших персональных данных
- Исправление: Обновить или исправить неточную информацию
- Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
- Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
- Ограничение: Ограничить то, как мы обрабатываем ваши данные
- Возражение: Возразить против определенных типов обработки
- Отзыв согласия: Отозвать ранее данное согласие
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу privacy@runclub.com или используйте настройки вашего аккаунта.
8. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и подобные технологии для:
- Запоминания ваших предпочтений и настроек
- Анализа того, как вы используете нашу платформу
- Предоставления персонализированного контента и рекомендаций
- Измерения эффективности нашего маркетинга
- Предотвращения мошенничества и улучшения безопасности
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера, но некоторые функции могут работать неправильно, если вы их отключите.
9. Международные передачи данных
Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии для международных передач, включая стандартные договорные положения и решения об адекватности, где это применимо.
10. Конфиденциальность детей
Наш сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Пользователи в возрасте 13-17 лет должны иметь согласие родителей. Если вы считаете, что мы собрали информацию от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
11. Изменения в этой политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или через нашу платформу. Ваше продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновленной политики.
12. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами:
- Email: privacy@runclub.com
- Address: 123 Runner Street, Сан-Франциско, Калифорния 94102
- Phone: +1 (555) 123-4567
- Data Protection Officer: dpo@runclub.com